Dalam buku ini dipaparkan konsep dan manajemen kaizen serta penerapannya, pendekatan kaizen dalam pemecahan masalah, mengubah budaya perusahaan, dan juga membahas mengapa konsep manajemen kaizen Jepang yang berorientasi pada proses dapat mengungguli manajemen Barat yang berorientasi pada hasil dalam persaingan bisnis saat ini.