Buku ini mengajarkan dasar-dasar ketrampilan konseling dan penerapannya dalam kehidupoan sehari-hari mulai dari membangun hubungan baik, menghargai orang lain, mengajak berbicara, mendorong agar melanjutkan pembicaraan, membantu agar masalahnya lebih baik, memfokuskan pada inti masalah, serta mengeksplorasikan bermacam-macam solusi