Dalam dunia sosial saat ini, mengelola reputasi online Anda lebih penting dari sebelumnya, baik itu merek perusahaan Anda atau diri Anda sebagai merek, dan satu hal yang pasti: setiap orang membutuhkan rencana. Buku penting ini menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan sistem yang berfungsi setiap hari, membantu meneruskan tujuan online merek Anda, dan mampu menangani obrolan negatif. Meliputi me…