Text
Manajemen Jasa
Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jas, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain, kualitas jasa, manajemen permintaan dan penawaran serta jaminan pelanggan.
| Judul | Edisi | Bahasa |
|---|---|---|
| Manajemen kualitas produk dan jasa | Cet. 5 | id |